Железные перспективы

Как результат, сейчас Metal Master занимает около 80% «домашнего» рынка листогибочного оборудования и предлагает заказчикам широчайший выбор моделей в данном сегменте. Мы добились того, что предоставляем фактически эталонные решения, которые пытаются активно копировать многие конкурирующие вендоры.

Наши листогибы – настоящие «рабочие лошадки», устойчивый спрос на которые демонстрируют как частные заказчики, так и крупные заводы. При покупке листогибочного станка в базовой комплектации, клиент всегда может дооснастить его дополнительными опциями в зависимости от поставленных задач и загрузки производства.

Ключевым фактором развития компании стала диверсификация ассортиментного портфеля. В 2015 году компания Metal Master приняла решение отвоевать свой кусок пирога на рынке металлорежущего оборудования. Мы начали с активного продвижения настольных токарных и токарно-фрезерных станков Metal Master серии MML, предназначенных для мелкосерийного и «хоббийного» производства. В кратчайшие сроки, буквально за полтора года, мы масштабировали продуктовую линейку, предложив покупателям уже профессиональные токарные станки средних типоразмеров Metal Master серии «Х». В этом же году в нашем ассорти- менте появились тяжелые высокоточные станки для нужд крупных предприятий. Теперь под прицелом обрабатывающие токарные и токарно-фрезерные центры с ЧПУ. Таким образом, мы реализуем свою стратегию – в ближайшие 1-2 года стать занять существенную долю во всех сегментах металлообрабатывающего рынка РФ.

Мы считаем это вполне достижимой задачей, так как всего за год с момента запуска металлорежущего направления, по объемам продаж нам удалось сравняться с совокупной долей всех игроков, присутствующих на отечественном рынке настольных токарных станков. На данный момент инсталляционная база только настольных токарных станков Metal Master составляет более 4000 единиц.

• Если взять, к примеру, токарный станок Metal Master Х32100, то в чем заключаются его главные конкурентные преимущества, и для каких целей он в основном используется?

– Токарный станок Metal Master Х32100 используется как небольшими мастерскими для мелкосерийного изготовления деталей, так и крупными заводами для производства специальных узлов и механизмов на заказ. При своих относительно компактных размерах, дан ная модель обеспечивает высокое качество готовой продукции при минимальных затратах на обслуживание.

Другими особенностями станка являются хорошая эргономика и качественный дизайн, удобство эксплуатации, широкий функционал и долговечная конструкция: все его шестерни изготовлены из металла, необходимую жесткость обеспечивает массивная литая

Благодаря тому, что мы серьезно анализировали многолетний опыт использования различного оборудования в условиях интенсивной эксплуатации и тщательно изучали пожелания клиентов-производственников, нам удалось разработать оптимальную конструкцию среднего токарного станка Metal Master Х32100 и сделать заказчикам, без сомнения, уникальное торговое предложение.

• Представители каких отраслей проявляют наибольший интерес к предлагаемому Вашей компанией оборудованию?

Мы фокусируемся на поставке комплексных решений для различных технологических задач в области металлообработки: наше предложение включает станки для гибки, резки металла, профилирующие, ленточнопильные станки, а также токарное оборудование с ЧПУ различного уровня сложности – от самых простых до профессиональных моделей.

К листогибам Metal Master проявляют интерес все, кто занимается обработкой металлических листов: от кровельщиков до предприятий, представляющих рынок визуальной рекламы и ОПК.

Ленточнопильный станок Metal Master BSG-255

В соответствии с тенденциями рынка и запросами клиентов, мы постоянно модернизируем и усложняем наше токарное оборудование: увеличиваем его ресурс, оснащаем его новыми функциями, расширяем диапазон нарезаемых резьб, повышаем жесткость конструкции.

Сложно назвать конкретный сегмент или отрасль, где могут быть использованы наши станки. Любое предприятие, так или иначе связанное с обработкой металла, является нашим потенциальным клиентом. Также наши станки активно используются частными лицами для «хоббийных» и мелкосерийных работ.

• Что позволяет гарантировать высокую производительность и качество получаемых на оборудовании Metal Master деталей?

Мы используем обширный арсенал методик управления качеством на основе Total Quality Management и контролируем каждую технологическую стадию в процессе производства станков, а также после их окончательной сборки и наладки.

Промышленный универсальный токарно-винторезный станок Metal Master Z56200

Производственная площадка, где бы она ни находилась, выполняет производственный цикл в соответствии с точным техническим заданием, описывающим все, вплоть до свойств используемых материалов.

• Благодаря чему Вам удалось добиться оптимального соотношения «цена-качество» предлагаемого оборудования?

Здесь есть несколько ключевых факторов. Вопервых, мы постоянно работаем над оптимизацией операционной деятельности компании, в том числе над управлением издержками, цепочками поставок и основными центрами затрат. Такая стратегия обеспечивает хороший эффект масштаба, при котором ам удается поставлять и реализовывать все увеличивающиеся объемы оборудования на фоне фиксированного объема постоянных издержек.

Во-вторых, мы, как динамично растущая и амбициозная компания, заинтересованы в сохранении темпов роста. Именно поэтому, несмотря на значительные инвестиции в построение бренда Metal Master, мы минимально учитываем эти затраты в ценообразовании. Проще говоря, в отличие от наших основных конкурентов, мы не делаем «наценку на бренд», которая, если честно, в нынешних условиях не дает ожидаемой нашими коллегами отдачи.

В-третьих, мы сфокусированы на развитии прямых продаж, минимизируя участие промежуточных звеньев в виде компанийпосредников. Продажи через дилеров являются архаичной формой, которая с развитием Интернета, соцсетей, да и вообще все большей вовлеченности людей в общую информационную среду, ощутимо теряет актуальность.

Непроходной мобильный листогиб Metal Master AluBender

И, наконец, немаловажную роль играет скорость реализации управленческих решений, которая является одним из наших основных конкурентных преимуществ на фоне постоянно изменяющихся рыночных условий.

• Каким образом потенциальные клиенты могут вживую познакомиться с оборудованием MetalMaster, и как осуществляется его пост-продажное обслуживание?

Как уже было сказано выше, одна из наших основных задач – максимально приблизиться к клиентам и развивать собственные прямые продажи.

Для обслуживания заказов по всей стране – от Калининграда до Владивостока – мы создали полнофункциональный call-центр в г. Орел. Компания располагает двумя демо-залами в Москве, на базе которых специалисты проводят развернутые обучающие тренинги и предлагают решения для оптимизации конкретных производственных задач клиентов.

Кроме того, мы выстраиваем платформу для интерактивного взаимодействия с клиентами в социальных сетях, запускаем региональные сайты для поддержки локальных заказчиков, в связи с ростом потребления контента на мобильных устройствах, активно наполняем наш видеоблог, в котором выкладываем ролики с обзорами оборудования.

Мы постоянно наращиваем наш научно-технический потенциал и расширяем штат сервисных инженеров, которые сопровождают заказчиков в течение всего времени эксплуатации оборудования. То есть не просто осуществляют пуско-наладочные работы, но и реализуют гарантийное и пост-гарантийное обслуживание, предоставляя полную консультационную поддержку по наладке станков, исходя из запросов клиента. Помимо этого, в случае необходимости, все наши специалисты могут дистанционно диагностировать неисправности по телефону или Skype.

Для того, чтобы еще больше приблизится к потребителю, в этом году мы организуем самостоятельный стенд на выставке «Металлообработка», в рамках которого продемонстрируем аудитории как наши бестселлеры листогибочные и токарные станки Metal Master, так и активно растущую и стратегически важную для нас группу оборудования – листогибочные гидравлические прессы.

• Прокомментируйте ключевые планы развития Вашей компании в ближайшей перспективе?

В ближайшей перспективе мы сконцентрируемся на развитии сегмента тяжелого оборудования, предназначенного для крупных перерабатывающих предприятий. Исходя из поставленной задачи, мы предпринимаем шаги по соответствующему расширению штата компании нужными специалистами, модернизации склада и службы технической поддержки.

Также мы ведем планомерную работу по оптимизации текущего ассортимента – тестируем и предлагаем покупателям новые модели станков в уже охва ченных нами сегментах, поскольку требования рынка постоянно меняются, ведь покупатели также идут по пути оптимизации, предъявляя к оборудованию новые требования.

• Как давно Вы работаете в компании, и какие главные цели ставите перед собой, как часть команды Metal Master?

Я пришел в компанию во второй половине 2016 года. Металлообрабатывающее оборудование стало для меня новой сферой деятельности, а точнее новым рынком со своими правилами и сложившимися традициями работы. Для Metal Master 2016 год был в целом годом обновления менеджмента. В продажи и маркетинг пришли профессионалы из других отраслей, со свежим взглядом на ситуацию и своим уникальным опытом. Результаты того года, а потом и следующего за ним 2017-го показали, что кадровые изменения несомненно пошли компании на пользу.

В настоящее время, основная цель нашей команды – увеличение заданных в 2016-2017 гг. темпов роста. Планомерное расширение текущей продуктовой линейки, активная рыночная позиция, качественный и инновационный маркетинг, а также работа в новых для компании сегментах рынка, станут основными драйверами развития Metal Master в ближайшие несколько лет.

• Какие главные тренды, будут, на Ваш взгляд, определять развитие российского рынка металлообработки в ближайшие 5 лет?

На данный момент российский рынок металлообрабатывающего оборудования является достаточно насыщенным и высококонкурентным. Практически в любом сегменте, кроме специализированного тяжелого оборудования, которое зачастую изготавливается под конкретные нужды, наблюдается высокий уровень предложения от разных поставщиков.

В то же время потребитель стал более искушенным. Известность и/или «благородное» происхождение самой торговой марки все менее его подкупает. Выбор становится максимально прагматичным и основывается исключительно на анализе технических характеристик оборудования и текущих рыночных ценах. В бюджетном сегменте, равно как и в сегменте «хоббийных» станков, это уже стало правилом. Мы считаем, что в ближайшем будущем эта тенденция будет распространяться и на весь рынок в целом.

Настольный токарно-винторезный станок Metal Master MML 1830V

Дополнительно, клиентов все меньше интересует страна происхождения продукта, поскольку сейчас даже на бытовом уровне очевидно, что производства Юго-Восточной Азии могут обеспечивать высокое качество. Тем более, в эру глобальных информационных сетей уже ни для кого не секрет, что подавляющее большинство станков любых брендов либо полностью изготавливаются в указанном регионе, либо изготавливается из комплектующих, произведенных в ЮВА.

Исходя из вышесказанного, в ближайшие пять лет скорее всего мы будем наблюдать жесткую конкуренцию по параметру «цена/качество» между основными игроками рынка. Собственно, это уже происходит, и, по-видимому, борьба будет все более обостряться.

Также, общеизвестно, что в условиях избытка предложения, и, как следствие, высокой ценовой конкуренции, необходимо предлагать клиенту что-то большее, нежели просто продукт. Поэтому, мы считаем, что в ближайшее время мы будем наблюдать существенное повышение уровня сервиса, более гибкий подход к вопросу финансирования сделок, вероятно, будут появляться новые сервисы. Все перечисленное станет дополнительной мотивацией для клиентов, от чего последние, безусловно, только выиграют.

• Как эксперт в индустрии металлообработки, какие рекомендации Вы могли бы дать современным предприятиям для повышения их рентабельности и конкурентоспособности?

Довольно трудно давать советы нашим клиентам и другим участникам рынка. Все они,без сомнения, сами являются экспертами в нашем общем бизнесе. Скорее мы можем поделиться своими каждодневными наблюдениями и на основании их дать свои рекомендации о том, как избежать ошибок при выборе оборудования.

Станки, в первую очередь, должны максимально отвечать вашим конкретным задачам. Их производительность и основные технические характеристики обязаны максимально соответствовать запланированному качеству и количеству продукции, которое вы хотите произвести в единицу времени. С этим трудно поспорить, и тем не менее, мы постоянно сталкиваемся с тем, что клиент хочет купить не совсем тот станок, который ему реально нужен.

При этом, в лучшем случае, он просто переплачивает за оборудование, характеристики которого заведомо в разы превышают его текущие нужды. Очевидно, что такая инвестиция не оправдана, поскольку современное оборудование очень серьезно теряет в стоимости и лучше сейчас взять станок «попроще», высвободив средства на другие нужды, а уже по необходимости, если она вообще возникнет, купить станок классом выше.

К сожалению, гораздо чаще мы наблюдаем другую ситуацию, когда покупатель, погнавшись за низкой ценой и формальным соответствием технических характеристик станка насущным нуждам, приобретает оборудование на пределе его возможностей, в плане мощности и производительности.

Сплошь и рядом приобретаются «хоббийные» токарные станки для работы в две смены, легкие бюджетные листогибы покупаются для работы с жесткой российской сталью толщиной от 1 мм и выше. Самое интересное, что клиенты зачастую игнорируют даже прямые предупреждения продавцов. Результат такого подхода очевиден.

Нередка и ситуация, когда потребитель покупает станки от известного мирового бренда при том, что абсолютно аналогичный образец можно было купить в полтора-два раза дешевле.

Исходя из всего вышеперечисленного, наша основная рекомендация для всех следующая – четко определите ваши производственные задачи и подбирайте оборудование конкретно под них. Такой прагматичный подход при инвестициях в средства производства несомненно положительно скажется на рентабельности выпускаемой продукции, а это, в свою очередь, на порядок повысит конкурентоспособность. И конечно, приняв решение о покупке, обязательно обращайтесь в нашу компанию. Не сомневаюсь, что с нашей текущей продуктовой линейкой мы обязательно подберем для вас именно тот станок, который отвечает вашим нуждам, поможем организовать производственную линию, обеспечим профессиональную пуско-наладку и, что немаловажно, осуществим пост-продажный сервис и, при необходимости, оперативную поставку запасных частей. Также мы будем рады видеть вас на нашем стенде на выставке «Металлообработка - 2018» на Красной Пресне для более близкого знакомства с компанией.

Дарья Новичкова